Die meisten Unternehmen erreichen einen Punkt, an dem Standardsoftware nicht mehr passt. Die Behelfslösungen häufen sich: eine Tabelle neben dem CRM, eine Person, deren Aufgabe das Umkopieren von Daten ist, ein Prozess, den alle für falsch halten und den niemand ändern kann, weil das Werkzeug es nicht zulässt.
Genau an diesem Punkt lohnt sich Individualsoftware — selten davor.
Wann es sich lohnt
Wenn der Prozess Ihr Vorteil ist. Unterscheidet sich Ihre Arbeitsweise wirklich von der Ihrer Wettbewerber, kostet Software, die Sie in einen generischen Ablauf zwingt, genau das, was Sie gut macht.
Wenn die Abo-Rechnung nicht mehr aufgeht. Preise pro Nutzer sind bei fünf Personen günstig und bei fünfzig schmerzhaft. Eigene Software hat Baukosten und danach Wartungskosten — und Letztere wachsen nicht mit der Mitarbeiterzahl.
Wenn Integration das eigentliche Problem ist. Oft sind die Werkzeuge einzeln in Ordnung, und die Lücke dazwischen verschluckt die Arbeit. Diese Lücke zu schließen ist meist günstiger, als eines der Werkzeuge zu ersetzen.
Wann nicht
Erledigt ein gepflegtes Standardprodukt die Aufgabe bereits, kaufen Sie es. Wir sagen Ihnen das. Ein bestehendes Produkt individuell nachzubauen ist nie die wirtschaftliche Antwort.
Wie wir bauen
Fester Umfang, Meilensteinlieferung und ein lauffähiges System an jedem Meilenstein statt einer Demo am Ende. Repository und Daten gehören Ihnen. Es gibt keinen Lock-in, weil es nichts gibt, das Sie binden könnte.